Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor. Som et resultat blir dine personopplysninger holdt konfidensielle og behandlet i tråd med juridisk personvernlovgivning og denne personvernerklæringen.

Trygg handel med SSL

Ved å bruke SSL på hele nettsiden gir vi deg en så trygg handleopplevelse som mulig. Programvaren vår krypterer dine personopplysninger med opptil 2048-biters SSL (Secure Socket Layer) før de sendes, noe som gir et svært høyt sikkerhetsnivå.

Du kan gjenkjenne en kryptert tilkobling i nettleserens adressefelt. Adressen endres fra «http://» til «https://», og du vil kunne se et låsikon i nettleseren. Når SSL-kryptering er aktivert, kan ikke opplysningene som overføres, leses av tredjeparter.

Lagring og bruk av personopplysninger

Personopplysninger, inkludert kontaktinformasjon, er informasjon som kan brukes til å identifisere en fysisk person. Vi mottar personopplysningene dine når du kontakter oss, handler hos oss, registrerer deg for e-nyhetsbrevet eller skriver en produkt- eller butikkanmeldelse.

Vi samler inn og oppbevarer kun de delene av personopplysningene dine som er nødvendige for å svare på spørsmålene dine, holde deg informert og behandle bestillingene dine.

I tillegg bruker vi anonymiserte data som lagres av programvaren og analyseverktøyene våre, for å forbedre produktene, nettsiden og tjenestene våre.

Informasjon og sletting av personopplysninger

Du kan se og endre personopplysningene dine på kundekontoen din for å holde dem oppdatert. Logg inn på kundekontoen din. Der finner du alle personopplysninger som er lagret av oss.

Av sikkerhetsmessige årsaker viser vi ikke betalingsinformasjon på kundekontoen din. Hvis du har spørsmål om personopplysningene dine eller ønsker å slette kundekontoen din, kan du kontakte oss.

Vær oppmerksom på at vi på grunn av lovbestemmelser ikke har lov til å slette fullførte bestillinger, inkludert fakturaene som er generert fra dem.

Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er nødvendig eller tillatt i henhold til lovbestemmelser.

Deler vi informasjon?

Informasjonen vi mottar fra brukere og kunder på denne nettsiden, er viktig for oss, siden vi ikke kan behandle bestillinger eller optimalisere tilbudene våre uten den.

Vi har ingen interesse i å utlevere opplysninger til tredjeparter. Vi videreformidler kun opplysninger til tjenesteleverandører som utfører bestemte oppgaver på våre vegne, innenfor rammene av aktivitetene som er beskrevet her.

Levering av bestillinger

For at du skal kunne motta bestillingen din raskt og trygt, samarbeider vi med forskjellige leverings- og pakkedistributører, blant annet PostNord. Disse behandler bestillinger og transporterer pakkene fra lageret vårt til hjemmeadressen din.

Kun leveringsadressen, postadressen og, om nødvendig, telefonnummeret ditt deles med disse partene.

Kundeservice

For å kunne tilby best mulig kundeservice samarbeider vi med erfarne kundeservice- og callsenterbyråer. De tar imot telefonbestillinger og kontakter deg dersom det oppstår spørsmål.

Medarbeiderne har tilgang til de kundeopplysningene som er nødvendige for å behandle en bestilling eller besvare kundespørsmål.

E-post

For å holde deg oppdatert sender vi nyhetsbrevet vårt via tjenester som har spesialisert seg på profesjonell og sikker levering av e-post.

Disse selskapene lagrer abonnentens e-postadresse og navn for å kunne sende e-postene våre personlig. For å gjøre e-postene så relevante som mulig kan vi også inkludere personopplysninger du gir oss når du er aktiv eller handler på nettsiden vår.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet med ett enkelt klikk på avmeldingslenken nederst i nyhetsbrevet.

Sending av brev og kataloger

Vi bruker forskjellige tjenesteleverandører til å sende kataloger og brev. Vi videreformidler kun navn og adresser til disse selskapene.

Kontaktskjema

Når du sender oss en melding ved hjelp av kontaktskjemaet, lagres opplysningene dine, inkludert kontaktinformasjonen du har oppgitt, i systemet vårt for videre behandling.

Vi deler ikke disse opplysningene med andre.

Betalingsprosedyre

Avhengig av betalingsmetoden videreformidles forskjellige opplysninger til betalingstjenester og banker.

Du blir videresendt til betalingsleverandøren, hvor du kan logge inn med e-postadresse og passord. Vi lagrer ingen opplysninger, bortsett fra betalingsmetoden.

Når du legger inn din første bestilling, overføres kredittkortopplysningene dine sikkert til betalingsleverandøren ved hjelp av SSL-kryptering.

Vi lagrer kun de fire siste sifrene i kortnummeret samt betalingsmetoden, slik at du enkelt kan gjenkjenne kortet ved fremtidige bestillinger. For hver påfølgende bestilling overføres en såkalt aliaskode til betalingsleverandøren for å utløse den nye betalingen.

Vi lagrer IBAN og BIC og overfører dem til banken ved hjelp av SSL-kryptering for alle betalinger.

Behandlingen av innkommende betalinger utføres av en betalingstjenesteleverandør. Derfor videreformidler vi kun de opplysningene som er nødvendige for behandlingen, via sikre kanaler med SSL-kryptering.

Vi lagrer ingen andre opplysninger i databasen vår enn betalingsmetoden.

Analyseplattformer

For å kontrollere at nettsiden vår fungerer optimalt og sikre at vi kontinuerlig forbedrer tilbudene og tjenestene våre, bruker vi forskjellige analyseplattformer, som Google Analytics og Google Search.

Anonymiserte opplysninger om bruken av nettsiden vår blir samlet inn, delt og analysert. Disse opplysningene hjelper oss med å forbedre produktene og tjenestene våre.

Personopplysninger som navn, adresse og betalingsinformasjon er ikke relevante for disse analysene og blir derfor ikke registrert.

Interessebaserte og personlig tilpassede annonser

Vi bruker interaksjonen din med nettsiden vår for å vise interessebaserte annonser som kan være relevante for deg.

Vi bruker imidlertid ikke personlig identifiserbare opplysninger, som navn eller e-postadresse, for å tilby interessebaserte annonser eller remarketing.

Vi samarbeider med søkemotorer, annonsører, utgivere, sosiale medienettverk og annonseservere for å gi deg de mest relevante produktanbefalingene. Vi bruker også disse opplysningene for å gi deg en mest mulig relevant handleopplevelse på nettsiden vår.

Vi har inngått avtaler med disse selskapene som regulerer bruken av opplysningene dine. Tjenesteleverandørene har kun tilgang til personopplysningene de trenger for å utføre oppgavene sine. De har ikke lov til å bruke opplysningene til andre formål.

De må dessuten behandle alle opplysninger i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende personvernlovgivning.

Virksomhetsoverdragelser

Det kan hende at deler av eller hele virksomheten blir solgt i fremtiden. I slike tilfeller vil kundeopplysninger normalt bli overført til den kjøpende parten for å sikre at virksomheten kan fortsette som normalt.

I dette usannsynlige tilfellet vil personvernreglene som er beskrevet her, fortsatt gjelde for alle berørte kundeopplysninger.

Serverloggfiler

Programvaren vår lagrer automatisk informasjon i såkalte serverloggfiler, som nettleseren din automatisk overfører til oss. Dette omfatter:

• Nettlesertype og nettleserversjon

• Operativsystemet som brukes

• Henvisende URL

• Forespurt URL

• Datastørrelsen på serverresponsen

• IP-adressen til datamaskinen som får tilgang

• Tidspunktet for serverforespørselen

Disse opplysningene kan ikke knyttes til eller tildeles bestemte personer. Opplysningene kombineres ikke med opplysninger fra andre kilder.

Vi forbeholder oss retten til å kontrollere disse opplysningene i ettertid dersom vi blir gjort oppmerksomme på konkrete indikasjoner på ulovlig bruk.

Informasjonskapsler

Nettsiden vår bruker såkalte informasjonskapsler. Disse gjør nettsiden mer brukervennlig, effektiv og sikker. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din.

De fleste informasjonskapslene vi bruker, er såkalte øktinformasjonskapsler. De slettes automatisk når du forlater nettsiden. Andre informasjonskapsler forblir lagret på enheten din til du sletter dem. Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å gjenkjenne nettleseren din neste gang du besøker nettsiden.

Du kan konfigurere nettleseren din slik at du blir informert om bruk av informasjonskapsler, kun tillater informasjonskapsler for bestemte funksjoner, godtar dem i enkelte tilfeller, deaktiverer dem generelt eller får dem slettet automatisk når du lukker nettleseren.

Hvis informasjonskapsler deaktiveres, kan enkelte funksjoner på nettsiden vår bli begrenset.

Passord

Når du oppretter en kundekonto hos oss, velger du et passord til kontoen. Dette passordet lagres ved hjelp av en asymmetrisk krypteringsmetode.

Det betyr at passordet ditt ikke lagres som ren tekst og ikke kan leses av noen. Vi kan ikke lese passordet ditt og kan derfor heller ikke sende det til deg.

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du opprette et nytt ved å klikke på lenken «Glemt passord?» og skrive inn e-postadressen du brukte da du opprettet kundekontoen.

Du vil deretter motta en e-post med en lenke som lar deg opprette et nytt passord.

Kameleoon

Kameleoon er en SaaS-plattform som brukes til A/B-testing og personlig tilpasning av nettsider. Kameleoons kunder og partnere bruker tjenesten for å få en bedre forståelse av hvordan nettsidene deres brukes og for å gi kundene en bedre brukeropplevelse.

Kameleoon lagrer ikke personopplysninger.

Du kan når som helst motsette deg bruken av Kameleoon ved å bruke den tilhørende avmeldingslenken.

Sosiale medier-plugins og videoer

Vi bruker plugins for følgende sosiale medienettverk på nettsiden vår: Facebook, Google+ og Twitter, samt den nettbaserte videoportalen YouTube.

Når en bruker besøker en nettside som inneholder en plugin fra et sosialt medienettverk, oppretter nettleseren en direkte forbindelse til serverne til det aktuelle sosiale medienettverket. Innholdet i plugin-modulen sendes direkte fra det sosiale medienettverket til nettleseren og integreres i nettsiden.

Som følge av dette har Nupure ingen kontroll over omfanget av opplysningene som samles inn av sosiale medienettverk via disse plugin-modulene.

Ved å integrere plugin-modulene mottar de sosiale medienettverkene informasjon om at en bruker har besøkt en bestemt side eller et bestemt tilbud.

Hvis brukeren er innlogget på det aktuelle sosiale medienettverket, kan nettverket knytte besøket til brukerens konto. Når brukeren samhandler med en plugin, for eksempel ved å klikke på «Liker» eller legge igjen en kommentar, overføres informasjonen direkte fra nettleseren til det sosiale medienettverket og lagres der.

Selv om en bruker ikke er medlem av det aktuelle sosiale medienettverket, er det fortsatt mulig at nettverket gjenkjenner og lagrer brukerens IP-adresse. Ifølge Facebook lagres det kun en anonymisert IP-adresse.

For mer informasjon om formålet med og omfanget av datainnsamlingen, videre behandling og bruk av opplysningene, samt brukerrettigheter og personverninnstillinger, kan du lese personvernerklæringen til det aktuelle sosiale medienettverket.

Hvis en bruker allerede er registrert hos et sosialt medienettverk og ikke ønsker at nettverket skal samle inn opplysninger via Nupures nettside og knytte dem til eksisterende opplysninger, må brukeren logge ut av det sosiale medienettverket før nettsiden besøkes.

Nettsiden vår bruker YouTube-plugins levert av Google. Når du besøker en av sidene våre som inneholder en YouTube-plugin, opprettes det en forbindelse til YouTubes servere. YouTube-serveren mottar da informasjon om hvilke av sidene våre du har besøkt.

Hvis du er logget inn på YouTube-kontoen din, kan YouTube knytte nettleseratferden din direkte til den personlige profilen din. Du kan forhindre dette ved å logge ut av YouTube-kontoen.

Du finner mer informasjon i personvernerklæringene til:

• Facebook

• Twitter

• YouTube

Kan barn bruke nettsiden vår?

Nupure tilbyr eller selger ikke produkter til mindreårige. Produkter beregnet på barn kan kun kjøpes av voksne.

Hvis du er under 18 år, kan du kun kjøpe produkter fra oss sammen med en forelder eller foresatt.

Spørsmål angående databeskyttelse

Hvis du har spørsmål om personvern eller databeskyttelse, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.